Эта книга – не учебник, хотя в ней есть и конкретные рекомендации, и разбор примеров. Это, прежде всего, заметки практика. Джеффри Фокс, специалист с мировым именем в области маркетинга, объявляет войну «профессиональной мистике», опровергая утверждение, что «50 % рекламы совершенно бесполезны, но только никто не знает, какие именно 50 %». Он настаивает, что критерии просты и очевидны, а смысл маркетинга в том, чтобы выстроить и поддерживать эффективный механизм взаимоотношений с клиентом, и ни в чем больше.
О чем эта книга:
- За счет чего всегда выигрывают компании-суперзвезды?
- Клиенты каждый день «увольняют» работников компаний: почему это происходит?
- «Подходящий клиент» и «неподходящий клиент». Полезная сегментация.
- Как правильно продать пользу, которую можно получить от продукции? Удержание клиентов.
- Ни один товар не может «сам себя продавать»: степень риска при продаже.
- Суперзвезда маркетинга любит бренд: как быть хранителем бренда?
- Легкий живой авторский язык.
Для кого эта книга
Адресована специалистам по маркетингу, менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто только планирует открыть свое дело.