В этой книге Коэн понятно и с юмором рассказывает, как использовать три главных ресурса: время, власть и информацию, чтобы добиваться своего и продолжать нравиться людям, а также:
- находить неденежные аргументы в переговорах о деньгах;
- отбиваться от скандалистов, общаться с нытиками и раскрывать манипуляторов;
- реагировать на «грязные приемы»;
- выстраивать стратегию общения с переговорщиками самых разных типов.