Журналист и оратор Хенрик Стенстрём провел несколько сотен лекций по общению с конфликтными, токсичными и просто невыносимыми людьми. Его слушателями были радиоведущие, строители, медики, юристы и фармацевты – и все они делились историями о своих ужасных коллегах. Опираясь на свой обширный опыт управления в сфере медиа и эти инсайдерские истории, Стенстрём написал книгу, в которой доходчиво и с юмором объясняет:
- какие типы раздражающих и токсичных коллег встречаются чаще всего;
- что эти люди думают о себе и своих коллегах;
- как наладить с ними отношения и защититься от их агрессии;
- что делать, когда вы и ваши токсичные коллеги оказываетесь на удаленке.