Помощь

Помощь. Эдгар Шейн
Оцените книгу

Книга гуру организационного развития Эдгара Шейна о фундаментальной деятельности человека — помощи: о том, как ее предлагать и принимать.

Автор:
Форматы: fb2, txt, pdf, epub, mobi
Раскажите друзьям!

Случалось ли вам давать советы или консультировать? Бросаться выручать тех, кто нуждается в поддержке? Что-то чинить или просить об одолжении? Отношения помощи пронизывают нашу жизнь. Мы вкладываем свое время, эмоции, идеи, умения и ждем взамен хотя бы благодарности. Но помощь не всегда бывает своевременной или достаточной, а порой, скажем честно, в ней не нуждаются. Как сделать, чтобы все участники процесса были довольны?

В этой книге автор на множестве практических примеров рассматривает:

  • помощь полезную и бесполезную;
  • социальные и психологические механизмы помощи;
  • динамику отношений помощи;
  • виды помощи и роли.

Вы узнаете, как выстроить процесс коммуникации, в том числе в командной работе, с каких вопросов начинается оказание помощи, поймете, как вести себя, будучи помощником или принимающим помощь.

Для кого эта книга

Для всех, кто принимает и предлагает помощь: от волонтеров и родителей до менеджеров и предпринимателей.

Здесь можно скачать книгу «Помощь» для ознакомления (бесплатный PDF фрагмент от правообладателя), почитать онлайн или купить полную электронную версию в форматах FB2, PDF, EPUB, TXT, FB3, MOBI.

Теги:
Комментарии читателей1
Михаил Соловьёв

Я люблю книги, посвященные мета-навыкам: мне кажется, это удачное вложение времени. "Помощь" - из таких, она посвящена тому (барабанная дробь), как помогать людям. Здесь описываются универсальные принципы коммуникации людей в такой ролевой ситуации, и неважно, это родитель помогает ребенку с домашним заданием, психотерапевт помогает клиенту или консультант по управлению работает на корпорацию. Набор ролей, принципов, возможных ловушек коммуникации универсален. Это совершенно новая для меня модель анализа общения, и в ней много полезных инсайтов, и никаких предсказуемых советов вроде "используйте активное слушание."

Учусь теперь узнавать "модели помощи" в повседневности.  Очень рекомендую книгу к прочтению. Она может сильно переменить взгляд на личные и деловые коммуникации.

Добавить отзыв о книге

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img><p><h2><h3><h4><h5><h6>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.