Искренний сервис

Искренний сервис. Максим Недякин
Оцените книгу

Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?

Форматы: fb2, txt, pdf, epub, mobi
Раскажите друзьям!
Фрагменты:
comments powered by HyperComments