Книги по сервису и обслуживанию клиентов

Доставляя счастье. Тони Шей
Искренний сервис. Максим Недякин
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. Джон Шоул
Искренняя лояльность. Фред Райхельд, Роб Марки
Фред Райхельд, Роб Марки
Доверительный маркетинг. Сет Годин
Клиентский опыт. Роберт Дью
Роберт Дью
Sticky Branding. Джереми Миллер
Клиент всегда доволен. Крис Даффи
Ух ты! Сервис. Виталий Антощенко
Маркетинг по любви. Андрей Пометун
Выдающийся сервис, отличная прибыль. Леонардо Ингильери. Мика Соломон
Леонардо Ингильери, Мика Соломон
Суперпотребители. Эдди Юн
Сервис. Владимир Якуба
Всегда ваш клиент. Мэттью Диксон, Ник Томан, Рик Делиси
Клиентам это нравится. Шеп Хайкен
Любишь деньги — люби клиентов! Игорь Манн
Тише! Говорит клиент. Олег Чулыгин
Клиентология. Филип Грейвс

Книги по клиентоориентированности, которые стоит прочитать

Литература по работе с клиентами, формирование лояльности и привязанности к бренду и продукции. Книги будут полезны предпринимателям, продукт-менеджерам, маркетологам и менеджерам по продажам.

Здесь можно скачать лучшие книги по клиентскому сервису бесплатно для ознакомления, почитать онлайн или купить полную электронную версию в форматах FB2, PDF, EPUB, TXT, DOC, MOBI.

Только легальный контент от правообладателей!